Solution Specialist – SITA

Title of the Job: Solution Specialist

Location: Montreal, QC

Job Description: Aperçu:BIENVENUE CHEZNous sommes l’équipe qui permet aux aéroports de fonctionner, aux compagnies aériennes de voler en douceur et aux frontières de rester ouvertes. Nos avancées en matière de technologie et de communication sont à la base de l’industrie mondiale du transport aérien.Vous nous trouverez dans 95% des hubs internationaux. Nous travaillons en étroite collaboration avec plus de 2 500 clients des secteurs des transports et des gouvernements, chacun ayant des besoins et des défis qui lui sont propres. Notre objectif est de trouver de nouvelles solutions et des technologies de pointe pour que leurs opérations se déroulent comme sur des roulettes. Vous voulez faire partie de quelque chose de grand?Êtes-vous prêt à aimer votre travail? L’aventure commence ici, avec vous, chez SITA.LE RÔLE ET L’ÉQUIPEEn tant que spécialiste des solutions, vous collaborerez avec les parties prenantes et les clients du secteur du transport aérien afin de fournir des solutions complexes aux compagnies aériennes. Vous serez chargé de superviser les activités techniques d’avant-vente, de coordonner des équipes pluridisciplinaires et de fournir des conseils d’expert aux clients.Sous la responsabilité du directeur de la conception, de l’innovation et de l’architecture, vous serez un membre clé de l’équipe de conception des solutions, en vous concentrant sur l’avant-vente technique.CE QUE VOUS FAIREZ

• Gérer le processus d’avant-vente pour les applications de vol clés, en soutenant les déploiements des clients et en coordonnant avec les équipes mondiales d’ingénierie et de développement commercial, en mettant l’accent sur la région Asie-Pacifique.
• S’engager avec les clients pour discuter des applications de vol complexes (par exemple, eWAS Dispatch/Pilot, Mission Control, FlightFolder) et promouvoir les produits SITA for Aircraft pour stimuler l’innovation.
• Contribuer au développement des produits en relayant les principaux commentaires des clients et en participant au brainstorming sur les nouveaux produits ou les nouvelles fonctionnalités.
• Définir l’évolution du produit en contribuant aux processus d’architecture d’entreprise pour la plateforme SITA for Aircraft.
• Fournir un soutien technique pour les appels d’offres, les demandes de renseignements et les demandes de prix, en produisant des documents techniques et en assurant la coordination avec les équipes concernées.
• Diriger les discussions sur les solutions multi-produits, en veillant à ce que tous les impacts soient compris, cartographiés et engagés par les parties prenantes.
• Proposer une analyse technique et commerciale pour le processus de Product Gate, en particulier dans le cadre de projets d’intégration de données multi-produits et interfonctionnels.
• Développer et diriger des ateliers clients afin de permettre la mise en œuvre de la SITA pour les produits aéronautiques.
• Favoriser les partenariats avec les fournisseurs externes et les institutions académiques au sein de l’industrie.
• Maintenir une expertise approfondie des technologies pertinentes et des solutions industrielles, tout en conservant une vision stratégique globale.
• Exécuter les tâches conformément aux normes de l’entreprise et de la région, en veillant à la satisfaction du client et au respect des spécifications techniques et des indicateurs clés de performance.

Qualification:AU SUJET DE VOS COMPÉTENCES

• Professionnel expérimenté de l’avant-vente technique avec une expérience confirmée dans l’industrie aérienne ou aéronautique.
• 6+ ans d’expérience dans l’IT/TechOps des compagnies aériennes ou dans des secteurs connexes de l’industrie du transport aérien (par exemple, OEM).
• Expertise dans la conception de logiciels et de systèmes, y compris les architectures orientées cloud et services, avec la capacité de concevoir des systèmes de traitement distribués et de gérer les effets secondaires potentiels ou les scénarios dégradés.
• Contacts étroits avec les principaux fournisseurs, avec une passion pour la gestion des fournisseurs et les relations avec les parties prenantes.
• Excellent communicateur, capable de comprendre les besoins des clients tout en s’engageant efficacement auprès des équipes techniques et des équipes produits.
• Esprit d’entreprise, motivé pour identifier et poursuivre les opportunités tout en assurant une analyse approfondie et en saisissant tous les détails.
• Collaboratif et innovant, il s’épanouit dans les séances de brainstorming et la résolution de problèmes en équipe.
• Vous êtes compétent dans la conception et la mise en œuvre de solutions utilisant des technologies parmi lesquelles :

• Plateformes en nuage : Expertise dans l’infrastructure cloud Azure (de préférence), y compris la gestion d’applications et de services basés sur le cloud.
• Conteneurisation et orchestration : Compréhension de Kubernetes (k8s), Docker, Helm et des architectures microservices.
• Flux de données et messagerie : Expérience avec Kafka, RabbitMQ, ou d’autres plateformes de streaming telles que Apache Flink.
• Langages de programmation : Solides connaissances en Java (Spring framework), avec une expérience supplémentaire en Python.
• Bases de données : Maîtrise des bases de données SQL (par exemple, PostgreSQL, MySQL) et NoSQL (par exemple, MongoDB, Cassandra, Redis), ainsi que compréhension de l’optimisation et de la mise à l’échelle des bases de données d’un point de vue architectural.
• DevOps et CI/CD : Familiarité avec les pratiques DevOps, les outils d’automatisation (par exemple Bitbucket, Bamboo), l’infrastructure en tant que code (par exemple Terraform) et les pipelines d’intégration et de livraison continues.
• Sécurité et conformité : Compréhension des meilleures pratiques de sécurité, y compris la gestion des identités et des accès (IAM), SSL/TLS, OAuth, JWT, et les cadres de conformité (GDPR, ISO 27001, SOC 2).
• Gestion des API : Maîtrise de la conception et de l’utilisation d’API RESTful.
• Intégration d’entreprise : Familiarité avec les concepts de bus de services d’entreprise (ESB), de modèles d’intégration d’entreprise (EIP) et de courtiers de messages tels que IBM MQSeries ou ActiveMQ.
• Automatisation et écriture de scripts : Capacité à écrire des scripts simples pour l’analyse comparative et le prototypage de solutions à l’aide de Bash, PowerShell ou Python.
• Réseaux : Compréhension des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS), de l’équilibrage des charges et des configurations de pare-feu.
• Reprise après sinistre et haute disponibilité : Expérience dans la conception de systèmes résilients et hautement disponibles avec des plans de reprise après sinistre (basculement actif/passif, actif/actif).
• Machine Learning/AI (facultatif) : Une compréhension de base des modèles d’IA/ML et de leur déploiement pourrait être un plus, en particulier pour le traitement de données innovantes ou l’analyse prédictive dans l’industrie aéronautique.

CE QUE NOUS OFFRONSLa diversité est notre raison d’être. Nous sommes présents dans 200 pays et parlons 60 langues et cultures différentes. Nous sommes très fiers de notre environnement ouvert à tous. Nos bureaux sont des lieux de travail confortables et agréables, et nous veillons à ce que vous puissiez également travailler à domicile. Découvrez ce que c’est que de rejoindre notre équipe et faites un pas de plus vers votre meilleure vie.🏡 Semaine flexible: Travaillez à domicile jusqu’à 2 jours/semaine (en fonction des besoins de votre équipe).⏰ Journée flexible: Adaptez votre journée de travail à votre vie et à vos projets.🌎 Lieu de travail flexible: Prenez jusqu’à 30 jours par an pour travailler depuis n’importe quel endroit dans le monde.🌿 Bien-être des employés: Nous vous couvrons avec notre programme d’aide aux employés (EAP), pour vous et vos dépendants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous proposons également Champion Health – une plateforme personnalisée qui prend en charge toute une série de besoins en matière de bien-être.🚀Développement professionnel: Améliorez vos compétences grâce à nos plateformes de formation, y compris LinkedIn Learning!🙌🏽 Avantages compétitifs: Des avantages compétitifs qui font sens à la fois avec votre marché local et votre statut d’emploi.SITA est un employeur qui prône l’égalité des chances. Nous accordons de l’importance à la diversité de notre personnel. Dans le cadre de notre programme d’équité en matière d’emploi, nous encourageons les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et/ou les personnes handicapées à postuler et à s’identifier dans le processus de candidature.

Company Name: SITA

Salary:

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