Gérant(e)/Superviseur de Succursale – Medicus

Title of the Job: Gérant(e)/Superviseur de Succursale

Location: Montreal, QC

Job Description: Ce que Médicus a comme avantages pour vous!Télémédecine et Assurances collectivesRabais avantageux pour l’employé et sa familleRégime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeurProgramme d’aide aux employés (PAEF)Primes pour références d’employésReconnaissance des années de serviceRemboursement des cotisations à une association professionnelleVacances supérieures aux normesStationnement gratuitVotre rôle: Gérant(e)/Superviseur de SuccursaleSe rapportant au Directeur de succursales de la région de Montréal, le gérant(e)/superviseur de succursale est chargé(e) de soutenir la gestion des opérations quotidiennes de la succursale.Ce rôle inclut la supervision des objectifs de vente, la mise en marché des produits, ainsi que la formation et la supervision du personnel. Le/la titulaire du poste peut également occuper temporairement des fonctions de conseiller(ère) en vente, en offrant un soutien pratique et en supervisant les différents départements.Voici les fonctions qui vous rendront d’être fier de contribuer au mieux-être de nos précieux clients :Gestion des opérations

• Collaborer avec le Directeur pour atteindre les objectifs de vente, en proposant des stratégies commerciales et en optimisant les performances de l’équipe.
• Assurer l’amélioration continue de la succursale, y compris la gestion des stocks, l’application des procédures de contrôle et l’optimisation des processus de vente et de marketing.
• Superviser le bon fonctionnement des départements, notamment le plancher de ventes, les vêtements de compression, l’accueil et la réception, ainsi que l’entrepôt.
• Participer de façon hebdomadaire au contrôle d’inventaire et à l’inventaire physique.

Service à la clientèle

• Conseiller les clients sur une large gamme d’équipements médicaux (fauteuils, cannes, quadriporteurs, luminothérapie, aides à la mobilité, chaussures, bas de compression, etc.).
• Veiller à la qualité du service à la clientèle, de l’accueil à la prise en charge des demandes, tout en garantissant une présentation optimale du magasin (approvisionnement, réassortiment, propreté, marchandisage).
• Gérer les plaintes et assurer la satisfaction de la clientèle.
• Adopter une approche centrée sur le client dans toutes les interactions et processus.

Développement des affaires

• Participer au développement et à la visibilité de la succursale en assurant une veille des bonnes pratiques du marché.
• Élaborer des stratégies en collaboration avec le Directeur pour promouvoir les services de l’entreprise auprès des professionnels de la santé régionaux, afin de les inciter à recommander nos produits.

Gestion des ressources humaines

• Aider à assurer l’adhésion aux politiques et aux valeurs de l’entreprise.
• Participer au recrutement, à l’évaluation des besoins en formation et à l’élaboration des planifications du personnel.
• Assurer une répartition efficace des tâches et des horaires, en fonction des besoins de l’entreprise.

Communication

• Contribuer à l’organisation des réunions hebdomadaires pour informer l’équipe des objectifs, des nouveautés, et des plans d’action à venir.
• Collaborer étroitement avec le siège social pour assurer une bonne coordination des opérations.
• Effectuer toute autre tâche pour le succès du service et de l’entreprise.

Profil recherchéExpérience : 5 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail.Bilinguisme français et anglaisConnaissance approfondie de la suite Office et connaissance des systèmes ERP * Habiletés importantes:

• Expérience solide en service à la clientèle.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression;
• Exécution rapide, sens de l’organisation, souci du détail, autonomie et débrouillardise.
• Capacité à développer et motiver une équipe multidisciplinaire.
• Expérience confirmée en gestion d’équipe.
• Esprit d’équipe et excellentes compétences en communication.

Lieu de travailMédicus Rosemont – 2815 Sherbrooke Est #100, Montréal, QC H2K 1H2 (+1 514 525-3757)Horaire37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi et disponibilité pour travailler un samedi sur deux.À propos de nousChef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels passionnés : orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec, avec un siège social à Montréal.Nous encourageons l’équité, la diversité et l’inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. Suivez-nous également sur les réseaux sociaux pour rester à l’affût de toutes nos activités et opportunités de carrière !Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.** Nous encourageons l’équité, la diversité et l’inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l’affectation, et ce, pour la totalité de celle-ci.

Company Name: Medicus

Salary:

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