Contremaitre d’atelier/Shop Foreman – AutoCanada

Title of the Job: Contremaitre d’atelier/Shop Foreman

Location: Montreal, QC

Job Description: Position: Contremaître d’atelierEntrepise: BMW MINI Montreal CentreClassification: Temps plein, sur placeEmplacement: Montreal, QCDescription sommaire du poste:S’assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.Éducation et Expérience :

• Français / anglais – parler, écrit
• Minimum expérience 10 ans
• Carte CPA compagnon 1er classe
• Secondaire 5 souhaité mais pas nécessaire
• Maîtrise des logicielles Microsoft et CDK
• Permis de conduire valide class 5

Compétences :

• Bon sens de l’organisation
• Capacité de suivre les directives

Responsabilités – Principales:

• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du manufacturier et en assure le respect.
• S’assurer que toutes les réparations sont attribuées aux techniciens de façon égale et juste.
• Donner un appui technique aux techniciens, au besoin.
• S’assurer que les réparations sont imputées correctement.
• Établir les priorités de tous les retours à l’atelier et les contrôler en vue d’assurer un
• attention appropriée et immédiate.
• Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long de la journée.
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l’atelier
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur la qualité.
• Faire des essais sur route des voitures en vue de vérifier la qualité du travail exécuté.
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur.
• Participer à la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels le control
• quotidien des opérations, le contrôle de l’efficience et de la productivité, les rapports su
• les retours à l’atelier, les rapports sur les garanties, les sondages téléphoniques et
• le prévisions mensuelles.
• Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel. Signaler
• les problèmes au directeur du service après-vente ou au concessionnaire.
• Avertir le directeur des pièces et le directeur du service après-vente des pénurie
• fréquentes afin que la situation puisse être corrigée.
• Assurer le bon entretien, le remisage et l’inventaire des outils spéciaux.
• Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils qui pénètrent le marché et fair
• des recommandations quant aux achats.
• Préparer une liste du matériel, des fournitures et des réparations dont le service après
• vente a besoin et la vérifier auprès de son directeur, s’il y a lieu.
• Être à l’affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les travaux
• d’entretien, tels l’élimination des déchets dangereux, etc., les comprendre et les respecter.

Responsabilités – gestion des ressources humaines:

• Contrôler les rapports quotidiens de productivité des techniciens.
• Motiver les techniciens sous sa responsabilité et participer au recrutement et à
• l’embauche de techniciens certifiés en collaboration avec son supérieur.
• Aider les techniciens à améliorer leurs compétences.
• Rechercher l’harmonie et l’esprit d’équipe au sein du service et avec tous les autre
• services.
• Voir à ce que tous les employés du service reçoivent la formation pertinente
• manufacturier.
• Examiner, sur une base régulière, le rendement de tous les techniciens selon les
• orientations de la concession.

Responsabilités – diverses:

• Assister aux réunions des directeurs, sur invitation.
• Assurer la sécurité du milieu de travail.
• Se présenter de manière professionnelle.
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Appliquer dès maintenant!Pour plus d’informations sur notre entreprise, veuillez visiter notre site Web à . Pour postuler, veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation dans la partie Carrières de notre site Web.Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt ; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contacté.Chez AutoCanada, nous nous engageons à favoriser la diversité et l’inclusivité. En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel. Notre engagement s’étend jusqu’à atteindre des individus d’horizons et d’identités variés. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’origine ethnique, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, la situation matrimoniale ou familiale, ou un handicap mental/physique. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes handicapées et à leur fournir des aménagements raisonnables. Si vous avez besoin d’un hébergement pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.Company: AutoCanada/BMW MINI Montreal CentrePosition: Shop ForemanLocation: Montreal, QuebecClassification: Full Time, OnsiteDetails:To ensure that repairs are done correctly and efficiently by qualified technicians and that the service department consistently maintains a high level of customer satisfaction.Education and Experience:

• French / English – spoken, written, as this role will require communications with fellow employees and customers in English and in French.
• Minimum experience 10 years
• CPA 1st class journeyman card
• Secondary 5 preferred but not necessary
• Proficiency in Microsoft and CDK software
• Valid class 5 driver’s license

Skills:

• Good organizational skills
• Ability to follow instructions

Responsibilities – Main:

• Understand and ensure compliance with manufacturer’s warranty terms and policies.
• Ensure that all repairs are assigned to technicians equally and fairly.
• Provide technical support to technicians as required.
• Ensure repairs are allocated correctly.
• Prioritize and monitor all shop returns to ensure appropriate and immediate attention.
• Check the progress of each repair throughout the day.
• Maintain a high quality repair service and minimize shop returns. Perform intermittent checks on completed work to monitor thoroughness and quality.
• Carry out road tests to verify the quality of work performed.
• Participate in handling customer complaints in collaboration with supervisor.
• Participate in departmental performance management using tools such as daily operations control, efficiency and productivity monitoring, shop return reports, warranty reports, telephone surveys and monthly forecasts.
• Monitor shop conditions, including cleanliness, safety and equipment condition. Report problems to Service Manager or Dealer.
• Notify Parts Manager and Service Manager of frequent shortages so situation can be corrected.
• Ensure proper maintenance, storage and inventory of special tools.
• Keep abreast of new equipment and tools entering the market and make purchasing recommendations.
• Prepare a list of equipment, supplies and repairs required by the after-sales service department, and verify it with the manager if necessary.
• Be aware of, understand and comply with federal, provincial and municipal regulations affecting maintenance work, such as hazardous waste disposal, etc.

Responsibilities:

• Monitor technicians’ daily productivity reports.
• Motivate technicians under his/her responsibility and participate in the recruitment and hiring of certified technicians in collaboration with his/her superior.
• Help technicians improve their skills.
• Strive for harmony and team spirit within the department and with all other departments.
• Ensure that all department employees receive relevant manufacturer training.
• Review, on a regular basis, the performance of all technicians according to dealership guidelines.

Additional Responsibilities:

• Attend Director’s meetings by invitation.
• Ensure safe working environment.
• Present self in a professional manner.
• Perform other duties as required and directed by management.

Apply Now!For more information on our Company, please visit our website at . To apply, please submit your resume and cover letter on the Careers portion of our website.We thank all applicants for their interest; however only those selected for an interview will be contacted.At AutoCanada, we are dedicated to fostering diversity and inclusivity. As an equal opportunity employer, we actively support everyone in expressing themselves and reaching their full potential. Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental/physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.INSTStellantis, Ford, Honda, Toyota, GM, General Motors, Chrysler, Dodge, Jeep, RAM, Acura, Alfa Romeo, Aston Martin, Audi, Bentley, BMW, Bugatti, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chevy, Ferrari, Fiat, GMC, Jaguar, Land Rover, Lamborghini, Maserati, McLaren, Mercedes-Benz, Mercedes, MB, Porsche, Hyundai, Kia, Nissan, Infiniti, Mazda, Mitsubishi, Lexus, Lincoln, Lotus, JLR, Mini, AMG, Polestar, Rivian, Rolls Royce, Rolls-Royce, Subaru, Tesla, VW, Volkswagen, Volkswagon, Montreal, Laval, Dorval, longueuil, Montreal North, la praire, brossard, saint lambert, montService Department, Fixed Ops, Fixed Operations, Customer Care, After-Sales, After Sales, Service Drive, Service Lane, Express Lane Advisor, Service Writer, Service Advisor, Service Warranty, Auto Repair Shop, Auto Maintenance, Customer Service Advisor, ASE, Factory Certified, Manufacturer Certified, ICAR, CDK, ADP, X-time, DealerSocket, Dealership, CRM, Automotive tech, Automotive technician, Auto tech, Mechanic, Shop foreman, automotive trainer, factory trainer, vehicle repair, Automotive technician, auto tech, Service Technician, Service Tech, Mechanic, Line Technician, Master Technician, A Tech, B Tech, C Tech, A-Tech, B-Tech, C-Tech, GST, General Service Tech, Maintenance Technician, Lube Tech, Oil Change, Alignment Technician, Suspension Technician, Red Seal Technician, Tire Tech, EV, EV Tech, 91B, mobile mechanic, electric vehicles, transmission technician, deisel, diesel, recon, reconditioning, N/C Tech, New Car, U/C Tech, Used Car, Technician, PDI, Welding, Welding Certificate, Frame, MIG Welder

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