Chef(fe) de division – Centre de communications d’urgence – Ville de Montréal

Title of the Job: Chef(fe) de division – Centre de communications d’urgence

Location: Montreal, QC

Job Description: Voulez-vous utiliser votre expérience en gestion stratégique pour établir des normes de performance et garantir la sécurité civile de notre agglomération?À travers sa mission, sa vision et ses valeurs bien établies, le Service de sécurité incendie de Montréal (SIM) met au centre de ses préoccupations la sécurité de la population montréalaise. L’atteinte de cette mission se réalise en intervenant lors de tous types d’urgences, incluant les urgences médicales, les incendies et les mesures d’urgence, et en poursuivant nos actions en prévention, en éducation et en sécurité civile. Le Centre de communications d’urgence du Service des incendies de Montréal (CCSI) joue un rôle primordial dans la sécurité de la population. Opérant 24 h/24, 365 jours par année, le centre reçoit en moyenne de 300 à 350 appels par jour.Votre mandatVous gérez les activités d’une unité administrative répartie sur deux centres de communication. Votre mission est d’assurer la couverture du territoire, l’analyse des risques, l’enregistrement des données opérationnelles, la répartition des unités, et le suivi des appels urgents nécessitant une intervention rapide du SIM ou d’intervenants externes à la Ville.Plus spécifiquement, vous :

• planifiez, organisez, dirigez et contrôlez les activités reliées à la gestion tactique des relations avec les partenaires internes et externes, ressources humaines, financières, matérielles, immobilières et informationnelles nécessaires à la réalisation de la mission du centre de communication;
• assurez un leadership mobilisateur en matière de santé, sécurité et bien-être, tout en développant et valorisant le coaching des membres de votre équipe pour accroître leur mobilisation et leurs compétences;
• assurez la prise en charge et la mobilisation de la vigie de la sécurité civile, en établissant des indicateurs de performance et des normes de qualité pour la gestion des appels d’urgence;
• supervisez les activités de répartition des appels sur le territoire de l’agglomération de Montréal, 24h/7j, en garantissant une prestation de service de qualité à la population;
• orientez et supervisez les mécanismes d’amélioration continue pour maximiser la rapidité de la répartition des véhicules lors des interventions, et participez à l’élaboration des procédures de travail conformes aux normes du Service.

Des questions? N’hésitez pas à communiquer avec Laurence Lauzon ( ), spécialiste en acquisition de talents.PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration ou autre domaine pertinent
• Au moins 6 années d’expérience en lien avec les responsabilités du poste
• 3 années d’expérience en gestion ou coordination d’équipe de travail
• Expérience de gestion au sein d’une organisation de grande envergure et syndiquée
• Expérience en gestion de changement et en réorganisation du travail
• Connaissance du domaine pompier et des spécifités d’un centre d’appel d’urgence, un atout

• Des défis d’envergure
• Une carrière au service de la population montréalaise
• Une rémunération et des avantages concurrentiels
• La conciliation travail-vie personnelle
• La possibilité de faire progresser votre carrière

Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La , c’est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l’essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.POSTULEZ MAINTENANT!Considérant la diversité comme une véritable richesse, la Ville de Montréal invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Merci de vous identifier lors de la postulation.Pour en savoir plus sur nos processus de recrutement, visitez . Pour toute autre question, écrivez à en indiquant le numéro de l’offre d’emploi en objet.Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à pour plus d’informations concernant les nouvelles règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous rencontrez les exigences et d’inscrire toutes informations pertinentes pour votre candidature directement dans votre curriculum vitae. Nous vous invitons à suivre l’évolution de votre candidature dans votre dossier de postulation en ligne. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSIONLa Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.Avec son et ses , la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail.Inclusive, la Ville s’efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur demande.Merci de contribuer à diversifier et enrichir la fonction publique montréalaise!

Company Name: Ville de Montréal

Salary: $102210 per year

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