Analyste des opérations de livraison des produits de TI – Services de réseau

Title of the Job: Analyste des opérations de livraison des produits de TI – Services de réseau

Location: Ottawa, ON

Job Description: Description de l’entrepriseL’Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d’œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut apporter une contribution et a le potentiel de s’épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l’on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaître !Description du posteLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste d’analyste des opérations de livraison des produits de TI.En tant qu’analyste des opérations de livraison des produits de TI, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe de Services de réseau, qui est chargée de gérer les versions de TI et de superviser la gestion du changement dans un environnement de soutien offert en tout temps. Vous contribuerez à garantir le bon fonctionnement et l’efficacité de nos services de réseau. Vous vous concentrerez sur la mise en œuvre, le contrôle et le soutien des environnements de test et de production pour des technologies de services de réseau précises. En outre, vous dirigerez des projets de déploiement de petite ou moyenne envergure, en recensant et en réglant les problèmes technologiques modérés à mesure qu’ils se présentent. Votre expertise technique sera cruciale pour maîtriser les complexités de la prestation de services de réseau afin de garantir un rendement et une fiabilité constants.En plus de la gestion de projets, vos responsabilités comprendront la prestation de services d’approvisionnement qui soutiendra divers projets informatiques liés aux technologies des services de réseau. Cela comprend des tâches pratiques telles que l’installation, la configuration et la mise à l’essai de composants matériels et logiciels. Vous devrez également assurer la gestion quotidienne de ces biens ainsi que leur maintenance et leur suivi. En cas d’incidents ou de problèmes, vous prendrez l’initiative de rechercher et de mettre en œuvre des solutions efficaces, à la fois pour répondre aux préoccupations immédiates et pour améliorer la stabilité du service à long terme. Vos connaissances techniques seront également essentielles pour la maintenance préventive et la gestion des vulnérabilités de l’infrastructure informatique. Nous valorisons la capacité à organiser efficacement les tâches, à favoriser la collaboration et à communiquer efficacement, tant à l’écrit qu’à l’oral. Ces compétences feront de vous un élément essentiel de notre réussite et de nos efforts en matière d’innovation.Afin d’assurer une prestation de services et des opérations fluides, les Services numériques et Biens immobiliers opèrent selon un modèle de support 24 7. Selon le soutien requis, certaines activités liées à ce rôle peuvent nécessiter de travailler selon un horaire irrégulier, à faire des heures supplémentaires et à fournir un soutien sur appel afin de répondre aux exigences opérationnelles.Principales raisons de se joindre à l’Équipe des Services de réseau :Intégrer l’équipe des Opérations des Services de réseau de la Chambre des communes représente une occasion exceptionnelle d’avancement professionnel et d’accomplissement personnel. Les nombreuses possibilités de formation et d’apprentissage qui vous seront offertes témoigneront de notre engagement à l’égard de votre perfectionnement professionnel et vous permettront de rester à la pointe de votre domaine

• Possibilités de formation et de perfectionnement
• Conciliation travail-vie personnelle/semaine de travail de 35 heures
• Quatre semaines de vacances (au minimum)

QualificationsÉducation :

• Diplôme d’une université reconnue en informatique, en technologie de l’information (TI) OU combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience pertinente.

Expérience :

• Expérience concrète et pratique des essais, du déploiement et du soutien d’une infrastructure de réseau Cisco, notamment de l’utilisation et du soutien d’outils de gestion et de surveillance de réseau dans le cadre des opérations courantes;
• Expérience du travail avec des pare-feu et des équilibreurs de charge;
• Connaissance et expertise technique en application des principes, des concepts, des méthodes et des techniques associés à la prestation de services de déploiement/provisionnement ou de soutien informatique dans au moins une technologie du domaine des Services de réseau;
• Expérience de la prestation de services de soutien informatique ou de la direction de petites équipes de travail dans le cadre de projets nécessitant le déploiement, la configuration standard, la gestion du changement et le provisionnement opérationnel des technologies des Services de réseau attribuées;
• Expérience de l’installation, de la configuration, des essais, du soutien et de la gestion opérationnelle de technologies telles que : réseaux vocaux, services traditionnels de transmission de la voix, service vocal mobile et voix sur IP, réseaux de transmission de données étendus et locaux, WI-FI et technologies d’accès au périmètre.

Atouts :

• Certification Cisco CCNA ou supérieure;
• Expérience de travail avec un système d’entreprise voix sur IP;
• Connaissance des normes de qualité de service (QS) – Cisco;
• Excellentes compétences en dépannage;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer une lourde charge de travail.

Informations complémentairesNous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, notamment en adoptant un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Si vous avez une demande d’adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible, ou d’un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec l’équipe des Services de recrutement et de sélection à l’adresse .À chaque poste bilingue correspond un profil linguistique établissant le niveau de compétence en langue seconde nécessaire pour la compréhension de l’écrit, l’expression écrite et l’interaction orale. Le profil de ce poste est BBC. Des candidatures avec d’autres profils linguistiques pourront être prises en considération.Nous vous invitons de sauvegarder une copie de l’avis d’emploi. Une fois la date limite passée, ces documents ne seront plus accessibles.Les personnes qui se qualifient pourraient être prises en compte pour des occasions d’emploi futures, de durée indéterminée ou déterminée, pour ce rôle ou des rôles semblables et/ou connexes.Découvrez notre organisation! Visitez .Pour en savoir plus sur notre processus d’embauche, consulter

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