Analyste de plateforme Corrigo (Télétravail) – Corrigo Platform Analyst (Remote)

Title of the Job: Analyste de plateforme Corrigo (Télétravail) – Corrigo Platform Analyst (Remote)

Location: Canada

Job Description: JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.Ce poste est basé au Canada et est chargé d’assurer l’administration opérationnelle et technique de Corrigo. Cela comprend le soutien à l’alignement des processus opérationnels, des initiatives de plateforme, des améliorations de produits, et la gestion de la mise en œuvre de tout changement requis.Ce poste est responsable de la réponse dans des délais sensibles aux comptes/clients assignés. Les tâches générales comprennent la formation, la configuration du système, la maintenance des dossiers pour les utilisateurs du système, les entreprises, les propriétés, les actifs, la planification des ordres de travail, et l’intégrité du système/des données.CE QUE VOUS FEREZ

• L’administrateur(trice) désigné(e) du système Corrigo est responsable de l’intégrité globale du système Corrigo et assume la responsabilité de soutenir l’équipe de compte, de superviser l’utilisation et la configuration appropriées du système pour répondre aux objectifs internes et ceux des clients.
• Soutenir l’adoption régionale et mondiale des programmes et la mise en œuvre de nouvelles technologies/meilleures pratiques à l’appui des flux de travail et des produits de JLL.
• Configurer et mettre en œuvre des solutions pour les besoins spécifiques des comptes.
• Développer et soumettre des énoncés des besoins au besoin, via la gouvernance Corrigo.
• Soutenir les réunions de compte et de client (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles).
• Aider à la gestion des accès utilisateurs et s’assurer que le compte maintient des contrôles appropriés.
• Gérer le processus de bons de travail JLL Corrigo et les systèmes et plateforme de données associés, en ce qui concerne spécifiquement la gestion de la performance/rapports et la maximisation des capacités de Corrigo.
• Responsable de la production de rapports mensuels, trimestriels, annuels et ad hoc du compte. Les rapports incluent l’activité des bons de travail, la maintenance planifiée, la conformité aux niveaux de service, les rapports de main-d’œuvre, les rapports de projet, les rapports d’incident et la formation.
• Servir de point de contact à l’équipe de compte pour les questions spécifiques liées aux systèmes GMAO (Système Informatisé de Gestion de la Maintenance), les problèmes de support et les exigences.
• Fournir une formation aux nouveaux utilisateurs, une formation avancée et une formation sur les nouvelles fonctionnalités au personnel du compte et du client selon les besoins.
• Responsable de la documentation des processus système et utilisateur ; développer et maintenir la documentation spécifique au client ou au compte selon les besoins.
• Répondre aux demandes et aux escalades dans le cadre de l’Accord de Niveau de Service du compte et coordonner avec les équipes JBS le cas échéant. Examiner régulièrement le flux de travail du système pour satisfaire les besoins commerciaux nouveaux et existants dans les limites des capacités des systèmes existants ; configurer, documenter et déployer des solutions.
• Effectuer un examen annuel d’optimisation et diriger les programmes d’optimisation.
• Responsabilité d’assurer les normes de qualité des données et leur correction.
• Effectuer d’autres tâches demandées en soutien à l’équipe des Opérations Digitales.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Diplôme universitaire de premier cycle souhaité, ou expérience équivalente
• Minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion d’applications de Système Informatisé de Gestion de la Maintenance/bons de travail, la gestion de la performance, les données et l’analyse
• Orientation vers les processus et compétences axées sur les données démontrées
• Expert en technologie et systèmes, très compétent dans MS Office (Project, PowerPoint, Excel)
• Posséder de solides compétences en communication écrite, verbale et interpersonnelle
• Compétences et orientation supérieures en matière de service à la clientèle
• Capacité à planifier et gérer les priorités de travail de manière appropriée
• Fortes compétences organisationnelles et style collaboratif nécessaires

CE QU’IL Y A POUR VOUS

• Joignez-vous à un chef de file du secteur et façonnez l’avenir de l’immobilier commercial
• Des Investissements massifs dans les technologies de pointe afin d’optimiser votre travail
• Régime d’avantages sociaux complet et concurrentiel
• Un milieu de travail stimulant, conçu pour votre croissance et votre bien-être

This position is based in Canada, is responsible to provide operational and technical administration of Corrigo. This includes supporting the alignment of operational processes, platform initiatives, product enhancements, and managing the implementation of any required changes.This position is responsible for time sensitive response to assigned account(s)/clients. General duties include training, system configuration, records maintenance for system users, companies, properties, assets, work order scheduling, system/data integrity.WHAT YOU’LL DO

• The designated Corrigo Systems Administrator is responsible for overall integrity of the Corrigo system and assuming responsibility for supporting the account team, overseeing proper system use and configuration to meet internal and client objectives.
• Support regional and global adoption of programs and implementation of new technology/ best practices in support of JLL workstreams and products.
• Configure and implement solutions for Account specific needs.
• Develop and submit Statement of Requirements as needed, through Corrigo Governance.
• Support of account and client meetings (weekly, monthly, quarterly).
• Assist with user access management and ensuring account maintains proper controls.
• Manage the JLL Corrigo work order process and systems and associated data platform, as it specifically relates to performance management/reporting and maximizing Corrigo capability.
• Responsible for production of monthly, quarterly, annual, and ad-hoc account reporting. Reports include work order activity, scheduled maintenance, service level compliance, labor reporting, project reporting, incident reporting and training.
• Serve as a point of contact to the account team for specific CMMS systems related questions, support issues, and requirements.
• Provide new user training, advanced user training and new feature training to the account and client staff as required.
• Responsible for system and user process documentation; developing and maintaining client or account specific documentation as required.
• Address requests and escalations within account SLA and coordinate with JBS teams as appropriate. Regularly review system workflow to satisfy new and existing business needs within the capabilities of existing systems; configure, document, and deploy solutions.
• Perform annual optimization review and lead optimization programs.
• Responsibility for ensuring data quality standards and remediation.
• Perform other duties as requested in support of the Digital Operations team.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

• Undergraduate degree preferred, or equivalent experience
• Minimum 5 years’ experience managing CMMS/ work order applications, Performance Management, Data and Analytics
• Demonstrated process orientation and data driven skill sets.
• Expert technology and systems, highly proficient in MS Office (Project, Power Point, Excel)
• Possess strong written, verbal and people skills.
• Superior customer service skills and orientation.
• Ability to plan and manage work priorities appropriately.
• Strong organizational skills and collaborative style needed.

WHAT’S IN IT FOR YOU

• Join an industry leader and shape the future of commercial real estate
• Comprehensive and competitive benefits plan
• A supportive, caring and diverse work environment designed for your growth and well-being

Location:Remote –Calgary, AB, Montreal, QC, Oakbank, MB, Toronto, ONIf this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don’t meet all the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!JLL Privacy NoticeJones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.For more information about how JLL processes your personal data, please view our .For additional details please see our career site pages for each country.For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity and Affirmative Action policy .Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may contact us at . This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our page
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Company Name: Jones Lang LaSalle

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